I.1. O Programa de Fidelidade "CLUBE DA PIPOCA", criado pela CINESYSTEM S.A., com sede em Maringá, Estado do Paraná, Rua Basílio Sautchuck, 856, 12º Andar, Salas 1.201-1.204, Zona 01, CEP 87.013-190, inscrita no CNPJ sob o n.º 07.437.016/0001-05, tem por objetivo prestigiar seus clientes, por sua fidelidade e constante relacionamento por meio de compras realizadas nos CINESYSTEM, seja nos cinemas ou nas bombonieres, em qualquer unidade localizada no território brasileiro.
I.2. O CLUBE DA PIPOCA é uma ferramenta online hospedada no próprio site da CINESYSTEM que disponibiliza uma série de benefícios para os nossos clientes participantes do Programa.
I.2.1 As informações gerais sobre o CLUBE DE PIPOCA serão divulgadas pelos veículos de comunicação próprios ou pelo site https://clube.cinesystem.com.br/.
I.3. O Programa de Fidelidade CLUBE DA PIPOCA não está vinculado a qualquer modalidade de sorte ou pagamento pela inscrição dos Participantes.
I.4. Poderão participar do Programa de Fidelidade todos os clientes CINESYSTEM, pessoas físicas que tiverem mais de 02 (dois) anos de idade devidamente inscrita no Cadastro de Pessoas Físicas - CPF e tenham realizado o cadastro junto ao site https://clube.cinesystem.com.br/. O cadastro será considerado como válido e efetivo apenas após a confirmação eletrônica via e-mail automático enviado ao Participante, sendo que a participação no programa dependerá de sua concordância plena e irrestrita com relação aos termos deste Regulamento.
I.4.1 Caso o Participante seja relativamente incapaz (menor de 18 anos e maior de 16 anos) ou absolutamente incapaz (menor de 16 anos), o seu cadastro deverá estar monitorado por seu responsável.
I.4.2 Os clientes da CINESYSTEM devem manter suas informações cadastrais atualizadas, sob pena de não poderem usufruírem de todos os prêmios, vantagens e benefícios oferecidos pelo CLUBE DA PIPOCA.
I.4.3 No momento da inscrição no Clube da Pipoca, é indispensável que sejam disponibilizadas as seguintes informações: CPF, e-mail, data de nascimento e cinema preferido. É válido apenas 01 cadastro por CPF.
I.4.4 Não poderão participar do presente Programa de Fidelidade os empregados da CINESYSTEM, os das empresas pertencentes ao seu grupo econômico e demais empresas envolvidas com a elaboração, divulgação ou execução do CLUBE DA PIPOCA.
I.5. Os participantes do CLUBE DA PIPOCA acumulam pontos que poderão ser trocados por brindes (prêmios), conforme a Tabela de Prêmios vigente e mediante a apresentação do comprovante enviado por e-mail que indica a premiação, ficando estes prêmios sujeitos a alteração SEM PRÉVIO AVISO.
I.6. Os participantes que resgatarem os seus pontos, trocando-os por prêmios, autorizam e cedem a utilização da sua imagem, do som de sua voz e a divulgação da premiação em qualquer veículo de comunicação, sem qualquer ônus para a CINESYSTEM, com o intuito de promover o Programa de Fidelidade nos pontos revendedores.
I.7. Eventualmente haverá a disposição uma Tabela de Prêmios Especiais, com validade determinada, contando com premiações exclusivas, tais como convite para pré-estreia, brinde de filme, brinde especial da bomboniere, brinde especial de parceiros, entre outros.
I.8. O Participante que atingir uma das zonas de pontuação e receber o comprovante indicando o prêmio terá o prazo de 60 (sessenta) dias para retirá-lo, caso contrário, o Participante perderá o direito ao benefício.
II.1. O cliente CINESYSTEM acessa o site https://clube.cinesystem.com.br/ e se cadastra, sem qualquer custo, sendo solicitados, inicialmente, dados básicos necessários apenas para criar um indexador e um número de matrícula. Referido cadastro também será realizado por meio do aplicativo Clube da Pipoca.
Parágrafo único: Caso haja mais de um cadastro, considerar-se-á válido o primeiro realizado pelo Participante.
II.2. A cada compra realizada pelo Participante relativa a ingressos ou combos individuais na CINESYSTEM, serão atribuídos pontos no Programa de Fidelidade CLUBE DA PIPOCA (de acordo com a Tabela de Pontuação disponível no site https://clube.cinesystem.com.br/), que serão acumulados e poderão ser trocados por produtos da bomboniere (pipoca, refrigerante, chocolate e outros, válidos para este programa), convites para sessão de pré-estreia, prêmios negociados extraordinariamente com terceiros ou quaisquer outros previamente estabelecidos em Tabelas de Premiação (padrão ou especial) e trazidos ao conhecimento dos participantes. No caso de troca dos pontos acumulados por chocolate da bomboniere, o Participante deverá verificar antecipadamente no seu cinema quais os chocolates integrantes do programa de premiação.
II.3. A utilização do número da matrícula do cadastro é válida somente para compras do titular, limitado a um ingresso por sessão e um combo (seja qual for) por CPF, mediante apresentação desse número ou seus dados pessoais na bilheteria acompanhado de documento oficial com foto, antes da compra ser efetivada, para angariar pontos.
Parágrafo primeiro: os membros do Clube da Pipoca poderão pontuar com a compra de ingressos feita no site e nas bilheterias. A compra de combos individuais poderá ser pontuada mediante compras nas bilheterias ou no autoatendimento. A compra online também credita pontos no Clube da Pipoca, desde que indicado o CPF durante o processo de compra.
II.4. O preenchimento completo do cadastro, participação em pesquisas e a aquisição de produtos participantes do programa da bomboniere na bilheteria também creditarão pontos para os associados.
II.5. Ao se cadastrar no Programa de Fidelidade CLUBE DA PIPOCA o Participante manifesta expressamente seu conhecimento e concordância, de modo irrestrito, com todos os termos e condições do Programa de Fidelidade "CLUBE DA PIPOCA" estabelecidos no presente regulamento, que poderá ser aditado, modificado ou atualizado periodicamente a critério da Cinesystem.
II.6. É de responsabilidade do Participante manter atualizado o seu cadastro de dados, bem como a veracidade apresentado no mesmo, sob pena de não receber os benefícios do Programa.
II.7. A forma para aquisição de pontos e a quantidade necessária para receber os prêmios ficarão disponíveis no site do https://clube.cinesystem.com.br/, bem como as tabelas de premiação padrão e especial.
Parágrafo Primeiro: Considera-se tabela padrão a que oferece brindes de produtos disponibilizados pela própria CINESYSTEM ou retirados na bomboniere. Já a tabela especial são os brindes que dependem de negociação com terceiros.
Parágrafo Segundo: Caso algum dos produtos da relação da pontuação sejam descontinuados não haverá pontuação.
Parágrafo Terceiro: Brindes especiais definidos em campanhas específicas podem ser cumulados com a relação de brindes relacionados na tabela padrão.
Parágrafo Quarto: O membro do Clube da Pipoca, cujo cadastro esteja válido há pelo menos 90 dias e com 1 compra realizada nos últimos 12 meses, independente de sua pontuação, possui direito a um ingresso no mês do seu aniversário. O benefício será entregue no mês de seu aniversário, sendo válido durante todo o mês do mesmo.
II.8. Para aquisição de pontos, o Participante deverá apresentar seu CPF ou número de matrícula no momento da compra do ingresso.
II.9. Os pontos obtidos são cumulativos. Ao alcançar uma zona de premiação, o Participante ganhará um brinde determinado de acordo com as Tabelas de Prêmios disponibilizadas no site https://clube.cinesystem.com.br/.
Parágrafo único: Mesmo trocando por brindes, o Participante continua acumulando os pontos remanescentes já existentes com os novos adquiridos a cada aquisição de ingresso ou combo individual. Apenas quando o participante atingir 2.400 (dois mil e quatrocentos) pontos, que equivale a pontuação máxima do Clube da Pipoca, sem a sua troca pelos brindes previstos, os mesmos serão zerados, reiniciando automaticamente a participação do membro no Programa.
II.10. Os pontos obtidos, os resgatados, os estornados (ajustes), as bonificações extras e os saldos anteriores e atuais poderão ser consultados pelo Participante através do site da CINESYSTEM, na área relativa ao Programa CLUBE DA PIPOCA, ou pelo aplicativo.
II.11. Em caso de problemas técnicos de erros na pontuação do associado ao Programa CLUBE DA PIPOCA, ou divergências no total de pontos lançados com a compra realizada devido a quaisquer outros motivos, fica a cargo do Participante reivindicar o crédito dos pontos, consoante as seguintes regras:
II.11.1. O prazo máximo para a inserção dos créditos no saldo da conta do Participante é de 48h00min (quarenta e oito horas) corridas, contadas da efetivação da compra de bens ou serviços que ensejem pontuação.
II.11.2. Somente após referido prazo, e na hipótese de a pontuação não haver sido inserida na conta do Participante, total ou parcialmente, o Participante poderá reivindicar a inserção por meio do site https://www.cinesystem.com.br/atendimento/, oportunidade em que deverá apresentar o comprovante de pagamento legível que fundamenta a reivindicação.
II.11.3. Ultrapassado 90 (noventa) dias corridos, contados do dia da compra do bem ou serviço que ensejaria a pontuação, sem que o Participante reclame de eventual falha na inserção dos créditos, decairá o direito de reivindicá-los.
III.1. O Participante que tiver atingido uma determinada pontuação de acordo com a Tabela de Prêmios, receberá um aviso por e-mail para resgatar o seu prêmio. O prazo para o resgate do prêmio é de 60 (sessenta) dias contados a partir da data de emissão, que deverá ser apresentado para angariar o prêmio.
III.2. As premiações serão entregues na bilheteria da CINESYSTEM ou em lugar por este indicado, de acordo com a premiação obtida.
III.3. Em nenhuma hipótese haverá conversão de pontos em espécie (moeda corrente). Os pontos são inegociáveis, não podendo ser objeto de cessão, venda ou transferência a qualquer título que seja.
III.4. Os custos de distribuição e entrega dos prêmios são de responsabilidade da CINESYSTEM.
III.5. A CINESYSTEM compromete-se a manter o nível de pontuação dentro do prazo de validade da Tabela, cuja qual poderá sofrer alterações sem aviso prévio ao Participante, mas com ampla divulgação no site do CLUBE DA PIPOCA.
III.6. Os prêmios constantes nas tabelas têm caráter meramente indicativo. Caso algum prêmio constante das tabelas seja descontinuado, ou seja, saia de linha ou haja dificuldades para ser encontrado no mercado, a CINESYSTEM fará a substituição a seu critério por outro bem e/ou serviço equivalente em potência, capacidade e qualidade, da mesma marca ou de outra similar.
III.7. Caso não seja possível entregar o prêmio devido a informações incorretas por parte do Participante, este terá até 30 (trinta) dias após a data da solicitação do resgate para entrar em contato com a CINESYSTEM, solucionando o problema. Após esse prazo, o Participante perderá o direito ao prêmio.
III.8. Se na ocasião do recebimento do prêmio (que não for da própria Cinesystem ou da bomboniere) forem constatadas irregularidades no mesmo, o Participante deverá adotar o seguinte procedimento: Anotar no formulário de entrega do prêmio qualquer dano ocasionado durante o seu transporte, devolvendo-o imediatamente ao transportador. Em caso de defeito de fabricação, deverá ser formulada reclamação, bastando, para tanto, contatar a CINESYSTEM no prazo de 15 (quinze) dias úteis do seu recebimento, para análise e posterior substituição por outro prêmio em perfeitas condições. Após esse prazo, a CINESYSTEM se exime de qualquer responsabilidade pela troca e a reclamação deverá ser feita diretamente ao fornecedor.
III.9. A CINESYSTEM poderá suspender fornecedores contratados caso venha a detectar má prestação de serviços ou sinais de problemas de fornecimento ou financeiros.
III.10. No caso de prêmios que não forem produtos ou serviços da própria CINESYSTEM ou da Bomboniere, as especificações e/ou utilizações são de responsabilidade dos respectivos fornecedores, devendo os Participantes contemplados guardarem os respectivos certificados de garantia dos mesmos para a troca em caso de defeitos e/ou má funcionalidade ou para eventual assistência técnica, no prazo fixado pelos fornecedores, estando a CINESYSTEM isento de qualquer responsabilidade.
III.11.Os dois pares de ingressos equivalentes ao prêmio pelo acúmulo da pontuação máxima (2.400 pontos) do Clube da Pipoca previstos na Tabela de Premiação, são válidos para todos os dias (inclusive feriados) em sessões 2D, 3D, pré-estreia, exceto para salas e poltronas Vips, sessões especiais como shows, teatro e outros.
IV.1. Cliente CS+ é aquele que possui cadastro ativo no Clube da Pipoca, que possui direito à meia-entrada, emanado por Legislação Federal, e que requereu o título por meio do aplicativo do Clube da Pipoca.
IV.2. A validação dos dados do Participante ocorrerá em até 05 (cinco) dias corridos, após o requerimento do título de Cliente CS+, desde que cumpridas todas as etapas estabelecidas no aplicativo do Clube da Pipoca.
IV.3. O título de Cliente CS+ será válido por período igual à vigência do documento cadastrado que confere o direito à meia entrada.
IV.3.1. Com o término do prazo de validade do título de Cliente CS+, os benefícios intrínsecos a este serão extintos.
IV.3.2. Na hipótese da causa ou condição que fundamenta o direito à meia-entrada ao Participante deixar de existir, este deverá solicitar a extinção do título de Cliente CS+.
IV.4. Como benefício, ao adquirir ingressos de cinema, o Cliente CS+ não precisará apresentar o documento que lhe garante o direito à meia-entrada, mas apenas o cadastro ativo como Cliente CS+ e um documento pessoal com foto.
IV.5. O uso do benefício é pessoal e intransferível.
IV.5.1. Havendo o uso indevido, o Participante será punido com a perda do título de Cliente CS+, além de outras penalidades previstas em lei.
IV.1. A CINESYSTEM reserva-se no direito de, a qualquer momento, encerrar o Programa em toda Rede ou em multiplex específicos, SEM AVISO PRÉVIO, garantido aos Participantes o direito de resgatar os pontos acumulados no PRAZO DE 60 (sessenta) DIAS após a data de encerramento do Programa, podendo trocá-los pelos prêmios constantes na última tabela de prêmios vigente à época.
IV.2. O presente Programa não é vinculado a qualquer outra promoção da CINESYSTEM e, portanto, os seus benefícios não são cumulativos.
Parágrafo único: A CINESYSTEM se reserva no direito de, eventualmente, associar o CLUBE DA PIPOCA a uma promoção sazonal. Caso o faça, mais detalhes serão informados dentro da mecânica da promoção em questão.
IV.3. Quaisquer aspectos operacionais de bonificação, de premiação e demais condições do Programa poderão ser alterados no decorrer deste, por conveniência da empresa.
IV.4. Serão considerados cancelados do Programa os cadastros dos Participantes que não realizarem compras por mais de 06 (seis) meses consecutivos, bem como os que não confirmarem o cadastro em até 24 (vinte e quatro) meses.
IV.5. No decorrer do Programa, os Participantes poderão ser informados dos novos produtos comercializados nos cinemas e que porventura possam integrar a Tabela de Prêmios.
IV.6. Todos os Cinemas CINESYSTEM localizados no território nacional são integrantes do Projeto CLUBE DA PIPOCA.
IV.7. O não exercício pela CINESYSTEM de quaisquer direitos a ela assegurados não constituirá causa de alteração ou novação, nem prejudicará o exercício dos mesmos direitos em épocas ou em situações semelhantes.
IV.8. As informações deste regulamento podem ser alteradas sem aviso prévio pela comissão organizadora da ação, sem interferir, no entanto, na gratuidade do programa, em que a última versão substitui a versão anterior.
IV.9. As informações e dados pessoais coletados pela CINESYSTEM observarão as regras de acesso, armazenamento, utilização, processamento e tratamento dispostos em sua Política de Privacidade, que pode ser acessada em https://www.cinesystem.com.br/portal-da-privacidade/.
IV.10. Este regulamento encontra-se à disposição de todos os interessados e está registrado perante o Cartório de Registro de Títulos e Documentos, situado à Avenida XV de Novembro. 331, Sala 1A, Centro, CEP 87013-230, em Maringá–PR.
IV.11. Fica eleito o Foro Central da Comarca da Região Metropolitana de Maringá–PR para solução de quaisquer questões oriundas deste regulamento, facultado à CINESYSTEM optar pelo Foro de domicílio do Participante.